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销售人员培训方法(2)
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来源: 作者: 发布时间:2008-04-15
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销售技巧培训
销售人员学习销售技巧、营销知识的方法有很多:讲师授课,相关书籍,企业内部培训等。 销售人员也可以有很多实战培训,如,寻找客户的技巧,挖掘潜在客户的技巧,产品介绍的技巧,处理被拒绝的技巧、成交技巧,报价技巧、谈判技巧、资金回收技巧等。 没有培训的销售人员、或者说,初级的销售人员,可能认为凭借过硬的产品质量、优秀的产品口碑、亮丽的产品特征,就能带来市场、带来效益,这是不正确的,现在的社会,酒香也怕巷子深。 在现代社会的市场经济下,客户利益最大化、商家利润最大化,销售就是一个博弈、销售是一个协商、谈判的过程。 好的营销人员,好的经销商,往往不会追求一时的利润最大化,而是长远打算、往往不住重华而不实的营销技巧、而是大谋略, 只有这样,企业、产品才能有更好的发展、更广阔的市场。 销售技巧最重要的课程是克服拒绝。销售的第一课是从被拒绝开始的。一个常用的方法,在销售培训课上,培训师用种种理由,千方百计的拒绝每一位销售人员,最后判定通过拒绝这堂课,会变成一幕有意义的回忆,产生许多新思维,每一个人都有启发,各种各样的客户,各种各样的问题,使销售人员得到锻炼和进步。
研究竞争对手信息
时间就是生命、信息就是金钱。通过各方方面面信息搜集,了解同类产品成本,功能,交货期,促销手段,市场价格,消费者意见,用表格化形式,找出它们优势,劣势。 结合自己销售的产品的特点,扬长避短,发挥自己产品独特优势,正所谓“知己知彼,百战百胜”。 目前,无论大公司、还是小公司,竞争对手肯定都是存在的,在哪个行业,不可能一家独大、一手遮天。现在很流行的一门学问,叫做“竞情分析”,可见研究竞争对手信息,已提到日程。
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